Hizmet Şartları

Son güncelleme: 5 Nisan 2026

Bu Hizmet Şartları, MasalSensin web sitesini (masalsensin.com) kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler için geçerlidir. Sitemizi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Koşullar

MasalSensin, çocuklara yönelik kişiselleştirilmiş hikâye kitapları üreten ve satan bir e-ticaret platformudur. Hizmetlerimizden yararlanmak için 18 yaşından büyük olmanız veya yasal yaşınızın izin verdiği ölçüde ebeveyn/vasi onayına sahip olmanız gerekmektedir.

Sitemizde sunulan ürün ve hizmetlerin içerik, fiyat ve özellikleri önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir.

2. Sipariş ve Satın Alma

Sipariş vermek için geçerli ve doğru bilgiler sağlamanız gerekmektedir.
Siparişiniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.
Kişiselleştirilmiş kitaplar, sipariş onayından sonra üretim süredine girer.
MasalSensin, herhangi bir siparişi kabul etmeme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden belirtilmiştir ve KDV dahildir.

3. Kişiselleştirme Koşulları

Kişiselleştirilmiş kitaplar için sağlanan bilgilerin (çocuk adı, yaş, vb.) doğruluğu müşterinin sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle oluşan hatalarda MasalSensin sorumluluk kabul etmez.

Kişiselleştirme süredinde uygunsuz, hakaret içeren veya yasal olmayan içerikler talep edilemez. Bu tür talepler reddedilir.

4. Teslimat

Kişiselleştirilmiş kitaplar özel üretim olduğundan, üretim süresi sipariş yoğunluğuna göre değişebilir.
Tahmini teslimat süresi sipariş sırasında belirtilir.
Teslimat, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.
Kargo ücreti sipariş aşamasında ayrı olarak gösterilir.
Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

5. Fikri Mülkiyet

MasalSensin web sitesinde yer alan tüm içerikler (metinler, görseller, tasarımlar, logolar, hikâye şablonları) MasalSensin'e aittir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

Satın alınan kişiselleştirilmiş kitapların kişisel kullanım hakkı müşteriye aittir; ticari amaçla çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.

6. Sorumluluk Sınırlaması

MasalSensin, hizmetlerini "olduğu gibi" sunmaktadır. Teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan aksaklıklar veya mücbir sebep halleri nedeniyle oluşabilecek gecikmeler veya kesintilerden dolayı sorumluluk kabul etmez.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.